本ポリシーは、サイト、問い合わせフォーム、アカウント、連絡および患者コーディネーションサービスに適用されます。
お問い合わせに必要な記録のみを送信してください。医療情報は、本ポリシーに記載する調整目的およびお客様の許可の範囲内でのみ利用・開示します。
当サービスと本ポリシーの範囲
AVEVROは、中国での医療を検討する海外患者に、独立した情報、医療コーディネーションおよび実務支援を提供します。AVEVROは病院、医療機関、保険会社または救急サービスではありません。
本ポリシーは、サイトおよび調整チャネルで取り扱う情報を対象とします。病院、医師、決済・旅行事業者その他の独立組織は、情報の受領またはサービスの提供後に独自のプライバシー通知を適用する場合があります。
取得する情報
情報の内容は、サービスの利用方法および依頼される支援によって異なります。
- アカウント、本人確認および連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号、国・地域、希望言語など）。
- 問い合わせ・連絡内容、質問、希望およびフィードバック。
- 任意で提供される医療・機微情報（診断、症状、治療歴、薬剤、報告書、画像、検査結果、退院資料、治療目標など）。
- 依頼された予約、通訳、渡航、査証、アクセシビリティ、宿泊、交通または同伴支援に必要な情報。
- 有料サービスがある場合の取引情報、およびIPアドレス、ブラウザ、端末、セキュリティログ、ブラウザ保存技術などの技術情報。
情報の取得元
情報は、ご本人、許可を得た家族・代理人、認められる場合の紹介組織・医療提供者、およびサイト利用時のブラウザから取得します。
他人の情報を提出する場合、その権限を有し、当該本人が利用方法を理解していることを確認するものとします。
情報を利用する方法と目的
情報は、明確な運用、安全および法的目的に限り取り扱います。状況と適用法に応じて、同意、サービス前に依頼された手続、契約の履行、正当な利益または法的義務を根拠とする場合があります。
- 問い合わせへの対応、提出情報の確認および次の選択肢の検討。
- 関与をご希望の病院、専門医、通訳および実務支援事業者との連絡。
- アカウント、予約、連絡、書類および依頼された支援の管理。
- 利用者とシステムの保護、不正利用の防止および不具合対応。
- 適用要件への対応、権利の確立・保護および必要な運用記録の保持。
医療情報および機微情報
依頼された調整に関連し、適切な法的根拠がある場合に限り取り扱います。必要な場合は明示的または個別の同意を取得します。
記録の提出によりAVEVROとの医師・患者関係が成立するものではなく、症例の受入れ、特定の治療または結果を保証するものでもありません。
国際コーディネーションと移転
医療渡航の調整は国境を越えて行われます。情報は、中国および患者、選択された医療提供者またはサービス事業者が所在する他国でアクセスまたは受領される場合があります。
必要な場合は、利用可能な移転手段、契約上・組織上の保護措置または明示的同意を用い、適用されるときは移転前に関連情報を提供します。
保存と安全管理
保存期間は、情報の種類、調整目的、実際に適用される義務、フォローアップ、安全または紛争対応の必要性により異なるため、未確認の固定期間は表明しません。
情報とリスクに応じた技術的・組織的措置を講じますが、インターネット送信または保存の完全な安全性は保証できません。承認されたチャネルを利用し、不要な記録を送らないでください。
ご本人の権利と選択
居住地および適用法に応じて、一定の情報の開示、訂正、削除、制限または受領、一部処理への異議、将来の処理に対する同意撤回を求められる場合があります。
- 問い合わせに登録されたメールアドレスから、請求内容を説明してご連絡ください。
- 本人または権限を確認し、法令が認めるまたは求める情報を保持する場合があります。
- 地域のデータ保護機関へ申し立てる権利を有する場合もあります。
未成年者と権限を有する代理人
本サービスは未成年者の単独利用を想定していません。親権者、法定代理人または適切な権限を有する代理人が、未成年者または自ら行動できない方の問い合わせを管理してください。
本人保護のため、権限の証明を求める場合があります。
Cookie、更新およびお問い合わせ
Cookieポリシーはブラウザ保存技術と選択肢を説明します。サービス、技術または要件の変更に応じて本ポリシーを改訂する場合があります。上記の日付が最新の改訂を示します。
プライバシーに関するご質問・請求は[email protected]へお送りください。適切なチャネルの確認前に、通常のメールで新たな医療記録を送らないでください。
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